Клики подешевели, а заявки выросли в цене на 18–45 %. Разбираем, почему так вышло, на сколько именно подорожал лид по отраслям за десять лет и что делать до того, как объявить канал нерабочим.
Директ не «сломался» — он повзрослел. CPM и CPC на верхних этапах воронки упали, но цена заявки выросла на 18–45 %: искусственный интеллект перенёс конкуренцию с показа на целевое действие. За десять лет лид подорожал в 3,4–7,5 раза в зависимости от отрасли — сильнее всего в недвижимости (с 1 400 до 10 500 ₽). Но прежде чем менять канал, стоит сделать девять ходов: кейсы базы дают −42 % CPL и снижение втрое без единого лишнего рубля бюджета. Первый рычаг — не «дать ещё денег», а разобраться, чем вы кормите автостратегию.
Цифры по отраслям: 2016 год, 2021-й и прогноз на 2026-й. Рост есть везде, но разброс между отраслями больше, чем принято думать.
| Отрасль | 2016 | 2021 | 2026 (прогноз) | Рост |
|---|---|---|---|---|
| Недвижимость | 1 400 ₽ | 4 000 ₽ | 10 500 ₽ | ×7,5 |
| Финансы | 1 000 ₽ | 2 250 ₽ | 5 250 ₽ | ×5,3 |
| Образование | 350 ₽ | 1 000 ₽ | 2 200 ₽ | ×6,3 |
| Услуги | 375 ₽ | 850 ₽ | 2 100 ₽ | ×5,6 |
| E-commerce | 600 ₽ | 1 050 ₽ | 2 050 ₽ | ×3,4 |
Это не ошибка в отчёте и не сезонность. Так выглядит рынок, где у всех участников работают алгоритмы.
Дешёвый клик не равен дешёвому лиду. Кампания с CPC 4 ₽ и CPL 6 000 ₽ выглядит в отчёте по трафику отличной — и убивает бизнес. Если в вашей отчётности верхняя метрика стоит первой, вы оптимизируете не то.
Порядок — по силе влияния. Первые три хода бесплатны и дают больше, чем удвоение бюджета.
Здесь — разборы с цифрами, они выходят редко и долго готовятся. В канале то, что живёт быстрее: свежие ставки аукционов, сломавшиеся связки, причины, по которым у клиента заявка подорожала вдвое за месяц. Без марафонов и рекламных постов.