Должности в маркетинге — кто за что отвечает
Должности в маркетинге я различаю по решениям, за которые отвечает человек. Руководитель выбирает приоритеты, трафик работает с привлечением, CRM с повтором, аналитик с измерением. В маленькой команде эти роли могут совмещаться.
Содержание
В вакансии написано «маркетолог». В понедельник нужно снять ролик, во вторник согласовать бюджет, в среду выгрузить повторные продажи. Такая работа возможна. Проблемы начинаются, когда от одного человека ждут всё сразу, а приоритет никто не назвал. По названию должности об этом не догадаешься. Попроси описать результат, который от тебя ждут через месяц, и решения, которые ты сможешь принимать.
Кто отвечает за какой результат
| Роль | Что отдаёт команде | Что имеет смысл обсуждать на встрече |
|---|---|---|
| Руководитель маркетинга | Приоритеты, план, бюджет, правила проверки | Какие цели бизнеса и кто согласует изменения |
| Бренд-менеджер | Позиционирование, требования к продукту и коммуникации | Как узнаем, что покупатель понял отличие |
| Маркетолог по платному трафику | Кампании, тесты, данные по расходу и обращениям | Есть ли обратная связь по качеству и продажам |
| Контент-маркетолог или SMM | Материалы и путь от интереса к действию | Где человек читает и куда может пойти дальше |
| CRM-маркетолог | Сегменты, цепочки, правила контакта | Какие данные о заказах и согласиях доступны |
| Аналитик | Правила учёта, проверка событий и отчёт с оговорками | Может ли связать обращение с заказом |
Product marketing обычно стоит между продуктом, рынком и продажами. Он помогает объяснить, для кого решение, чем оно отличается и как его выводить на рынок. В конкретной компании это может быть отдельный человек или часть работы бренд-менеджера. Справочник BLS описывает обязанности менеджеров маркетинга и рекламу как соседние, но различающиеся области. Российские названия вакансий могут распределять обязанности иначе. Описание профессий BLS.
- Бренд и продукт
Выбрать сегмент, сформулировать отличие, подтвердить условия.
- Контент и трафик
Объяснить пользу и привести нужных покупателей.
- CRM и продажи
Дать ответ и назначить уместный следующий шаг.
- Аналитик
Сверить событие с заказом, а заказ с оплатой.
Проверь роль на примере
Интернет-магазин запустил новые пробники. Руководитель выбирает сегмент и лимит теста. Специалист по продукту уточняет, что входит в набор. Контент объясняет выбор. Трафик приводит людей на карточку. Аналитик проверяет учёт корзины и оплаты. CRM отвечает за второе письмо после покупки, если человек согласился на получение. Редактор, который пишет письмо, и тот, кто определяет условие отправки, могут быть разными людьми.
Если заказов мало, полезно определить владельца следующей проверки. У рекламщика нет полного контроля над карточкой, ценой, сроком доставки и наличием товара. Оценивать его можно по тем шагам, на которые он влияет, а общий результат обсуждать вместе. Иначе один человек меняет ставки, другой переписывает страницу, а результат снова нечем объяснить.
Три вопроса к вакансии
Спроси, с каким показателем ты работаешь в первые два месяца, кто даёт доступ к данным и что нужно согласовывать. Попроси пример задачи из прошедшей недели. Ответ «увеличивать узнаваемость» слишком широкий. Ответ «к концу месяца подготовить две посадочные и проверить, какая даёт больше подходящих заявок» уже показывает часть работы, ресурсов и результата.
Как читать вакансию по задачам недели
Я бы попросил у нанимающего три примера задач. Кто поставил вопрос, кто дал данные и что изменилось после ответа? Если аналитик должен сверять оплату, уточни доступ к заказам. Если от специалиста по трафику ждут продажи, выясни, кто контролирует страницу, обработку и доступность товара.
Сопоставь результат и полномочия. Роль может называться «маркетолог», но если человек ведёт только публикации, это другой объём и способ оценки. Для сравнения предложений полезна проверка зарплаты по конкретным ролям.
Для подготовки сделай одно учебное задание по маркетингу и расскажи, как проверял ответ. Если нанимаешь, сверь вакансию с задачами отдела. Посмотреть практические задания курса. Больше разборов работы в маркетинге — в моём Telegram.