Задания по маркетингу — практикум с ответами

У тебя мини-пекарня. Есть корзина из шести булочек, свободная печь в пятницу и немного денег на тест. У магазина хорошие отзывы, но многие прохожие даже не знают, что можно заказать заранее. Ниже один сюжет для четырёх задач. В реальной работе так бывает чаще, чем на экзамене: ошибка в первой задаче потом видна в цифрах четвёртой.

Задание 1. Кто купит первым

Дано: рядом офисы и несколько жилых домов. По рабочим дням утром бывают небольшие покупки в офис, по пятницам вечером жители часто спрашивают наборы домой. Выдавать предзаказ магазин может только с 17:00 до 19:00. Выбери одну группу и объясни, почему.

Ответ. Начать разумно с жителей, которые возвращаются домой и уже спрашивают наборы на вечер. Время выдачи совпадает с ситуацией. Для утренних офисов окно неудобно, даже если им нравится продукт. Если твой ответ — офисы, добавь, как решишь выдачу утром и по каким признакам проверишь готовность покупать. Сегмент выбирают по совпадению задачи, предложения и способности его выполнить. OpenStax о сегментации.

Задание 2. Напиши предложение

Исходный текст: «Вкусная выпечка, большой ассортимент». Напиши строку, из которой человек поймёт, что сделать и когда получит заказ.

Ответ. «Закажи 6 булочек до 15:00 и забери готовый набор сегодня с 17:00 до 19:00». Добавь цену и адрес рядом с кнопкой. До запуска уточни, можно ли заменять вкусы и сколько наборов печёте. Если писать «любые вкусы», а на выдаче будет один вариант, текст соберёт неверные ожидания. Проверь связь со всеми четырьмя элементами по шаблону 4P.

1. Сегмент

   Жители на вечернем маршруте домой.

2. Обещание

   6 булочек, заказ до 15:00, выдача 17:00–19:00.

3. Экономика

   До 180 ₽ за оплату или 54 ₽ за обращение при 30% оплат.

4. Проверка

   Отдельно считать оплату, выдачу и причину отказа.

Задание 3. Сколько можно заплатить за покупателя

Цена набора 900 ₽. Товар и упаковка стоят 500 ₽, выдача и переменная комиссия — ещё 100 ₽. Нужно оставить 120 ₽ с заказа после рекламы. Сколько максимум платим за оплаченный заказ?

Ответ. 900 − 500 − 100 − 120 = 180 ₽. Допустимая ДРР в этих учебных условиях 180 ÷ 900 × 100% = 20%. Если оплачивает 30% обращений, ориентир по цене обращения 180 × 0,3 = 54 ₽. Здесь важна одна и та же группа и корректное окно. Возвраты или неполные заказы съедят часть запаса. Подробный расчёт ДРР.

Задание 4. Выбери первый тест

Есть сообщество района и карточка пекарни на картах. Цель — проверить, готовы ли жители оформлять пятничный предзаказ. Что опубликуешь, сколько времени дашь тесту и когда решишь, что пора менять?

Ответ. Если правила сообщества разрешают публикацию, покажи реальный набор и точный интервал. Веди на страницу или в сообщение с однозначным сценарием и меткой источника. Считай оплаченные и выданные наборы, отказы и причину. Сравни несколько сопоставимых пятниц. Если люди спрашивают про состав и исчезают, уточни его на первом экране. Если не видят запись, проверь охват и формат публикации. При полном наборе заказов проверку нельзя просто масштабировать: сначала убедись, что цех справится. Шаблон выбора канала.

Самопроверка: что поменяется, если оплат станет меньше

В третьем задании у заказа есть 180 ₽ на привлечение. Я бы пересчитал предел, если из подходящих обращений платит не 30%, а 20%. Он станет 36 ₽ за подходящее обращение. Если 20% считаются по всем обращениям, а не по подходящим, это другая база. В ответе обязательно назови её.

Затем проверь цепочку: работает ли время выдачи для выбранных людей и соответствует ли объявление тому, что заберут. Чтобы собрать учебный проект целиком, открой практику маркетинга на пять дней.