Ивент маркетинг — как связать событие с продажами
Ивент маркетинг я строю от действия, которое человек сможет сделать после события. Регистрация, участие, встреча и оплата — четыре разных результата. Для маленького мероприятия заранее подпиши, что получит участник и как продолжить по желанию.
Содержание
На небольшом мастер-классе все довольны, фотограф сделал хороший кадр, организаторы убрали стулья. На следующий день коммерческая команда спрашивает, были ли заявки. Есть список регистраций, но никто не записал, кто пришёл и кто просил прислать расчёт. У события была программа и не было понятного продолжения. Его лучше спроектировать до бронирования площадки.
Начни с полезного действия на месте
Допустим, сервис учёта приглашает владельцев небольших магазинов на встречу по остаткам. «Два часа про автоматизацию» звучит расплывчато. «Принеси обезличенный список из 20 товаров и найди позиции, где зависли деньги» говорит, зачем выделить вечер. Чтобы обещание было выполнимым, отправь шаблон заранее, оставь время на упражнение и объясни, какие данные приносить не нужно.
Выбирай формат по задаче. На демонстрации человек должен увидеть, как решение работает в его ситуации. Круглый стол полезен, когда нужно понять разные способы работы. На открытии точки уместна проба товара и возможность купить. Для B2B часто разумно предложить короткий созвон после того, как участник оценил пользу на месте.
- 60 регистраций
Человек оставил заявку на участие.
- 36 посетителей
Пришёл 60% зарегистрированных.
- 6 встреч
8 000 ₽ за состоявшуюся встречу.
- 2 оплаты
24 000 ₽ за заказ до учёта вклада.
Посчитай путь, пока ещё есть время что-то изменить
| Шаг | Что считать | Что проверить при падении |
|---|---|---|
| Приглашение | Переходы и записи из каждого источника | Совпали ли аудитория, тема и время |
| Приход | Присутствовавшие среди зарегистрированных | Напоминание, маршрут, возможность отказаться |
| Участие | Сделали обещанное упражнение или запросили разбор | Время и доступность материалов |
| Следующий шаг | Договорились о встрече, дошли до неё, оплатили | Уместность предложения и скорость ответа |
Учебная экономика. Мероприятие стоило 48 000 ₽, зарегистрировались 60 человек, пришли 36, состоялись шесть встреч, было две оплаты. Стоимость присутствовавшего 1 333 ₽ с округлением, встречи — 8 000 ₽, оплаченного заказа — 24 000 ₽. Сравни с вкладом от этих продаж и сроком принятия решения. Даже если человеку понравилось событие, это не значит, что он купил благодаря нему. Сохрани исходные данные для сравнения с другими источниками.
Если участие бесплатное, предусмотрите простой отказ от места. Свободное место можно передать человеку из листа ожидания, а в отчёте будет видна реальная явка.
Что отправить после встречи
Тому, кто попросил материал, дай обещанное. Если человек явно согласился на разбор, напомни, какую задачу он назвал, и предложи выбрать время. Участие в событии само по себе не равно согласию на рекламную рассылку. До сбора данных проверь применимые требования и укажи, как будет использоваться контакт. Статья 18 закона о рекламе.
Что я проверяю за день до мероприятия
Пройди письмо от регистрации до входа в зал: адрес, время, что принести, как освободить место и кому задать вопрос. Затем проверь действие на месте. Если обещан рабочий разбор, должны быть данные, время и человек, который поможет. Бронь говорит о намерении, а выполнение упражнения — о том, что обещание дошло до участника.
После события запиши, кому отправили обещанное и кто сам запросил следующий контакт. Сопоставь цену состоявшейся встречи и качество. Если цель — улучшить один момент пути, посмотри маркетинг впечатлений.
После события посмотри, кто фактически дошёл до следующего шага и что мешало остальным. Чек-лист разбора события Eventbrite. Выбираешь между событием и другим способом? Сверь шаблон выбора канала и распределение задач в команде. В Telegram разбираю маркетинговые форматы через цифры и следующий шаг клиента.