Практикум по маркетингу — четыре задачи с ответами на одном проекте

Вводные для всех заданий

Мастерская продаёт вечерние занятия по керамике. Мест восемь, часть всегда нужна для постоянных гостей. До рекламы с нового визита остаётся 1 400 ₽ после материалов, расходников и оплаты преподавателя за занятие в принятом расчёте. После привлечения мастерская хочет оставить 500 ₽. В диалогах люди часто спрашивают, успеют ли забрать изделие и можно ли прийти без опыта. Цифры учебные.

Упражнения по плану есть и в открытом учебнике OpenStax. Здесь я даю одни вводные на весь путь, чтобы решение о канале зависело от выбранной аудитории и возможностей. Задание OpenStax по маркетинговому плану

Задача 1. Выбрать аудиторию

Вариант А — люди, которые однажды были на керамике и ищут регулярную студию. Вариант Б — двое друзей, которые ищут занятие на вечер и не знают, как начать. Какой сегмент взять для теста первого визита?

Как бы я решил. Выбрал бы Б, если мастерская действительно умеет принимать новичков, а в расписании есть свободные пары мест. Для А нужны условия повторных занятий и данные о частоте визитов. Попроси человека описать ситуацию, а не возраст. «Подруги ищут занятие после работы» даёт идеи для времени, места и сообщения. Полный разбор основ маркетинга

Задача 2. Составить оффер

Напиши одну фразу, кнопку и то, что нужно доказать рядом. Постарайся ответить на вопросы про опыт и готовность изделия.

Мой вариант. «Первое занятие по керамике вдвоём. Покажем, как слепить чашку, и согласуем дату выдачи после обжига». Кнопка «Посмотреть свободные места». Рядом — полная цена за человека, продолжительность, примеры изделий новичков и реальный срок выдачи. Если обжиг и глазуровка оплачиваются отдельно, это часть условий. Тогда человеку проще сравнить занятие с альтернативами.

1. Аудитория

   Где возникла задача и какой результат ждут?

2. Оффер

   Увидит ли человек цену, результат и следующий шаг?

3. Экономика

   Сколько остаётся до рекламы и что считать визитом?

4. Решение

   На каком этапе результат хуже и что проверить первым?

Задача 3. Посчитать предел рекламы

Из десяти подходящих записей до визита доходят шесть. Предположим, эта доля применима к тесту. Сколько можно платить за подходящую запись?

Мой расчёт. Предел на визит 1 400 − 500 = 900 ₽. На запись 900 × 0,6 = 540 ₽. Если доля визитов упадёт до 40%, предел снизится до 360 ₽. Если один человек бронирует за двоих, укажи, считаешь записи или места. Здесь для упражнения одна запись соответствует одному потенциальному визиту. Как связать цену и событие в отчёте

Задача 4. Выбрать следующее действие

Потратили 4 500 ₽, получили 12 подходящих записей и 5 фактических визитов из тех же записей. Окно закрыто. Стоит ли поднимать бюджет?

Мой ответ. Запись стоит 375 ₽, визит — 900 ₽. Дошли около 42%, заметно ниже учебной исходной доли. По затратам тест оказался на пределе, увеличивать бюджет я бы пока не стал. Сначала выяснил бы, когда люди отменяли запись, не приходилось ли долго ждать ответа, было ли видно время и как работало напоминание. Изменил бы один подтверждённый барьер и сравнил фактические визиты при том же лимите.

Что положить в портфолио

Одну страницу с вводными, решением, формулой и тем, что поменял бы при других цифрах. Пометь, что это учебная работа. Если переносишь задачу на свой бизнес, возьми цифры из одного сопоставимого периода. Как превратить упражнение в проект