Редакционная карточка из семи полей: собственный голос, примеры, ограничения и проверка текста.
соберите небольшую редакционную карточку из реальных текстов. Укажите отношение к читателю, правила доказательств, характерные конструкции, запрещённые приёмы и примеры «до/после». Стиль проверяйте отдельно от фактов и условий предложения.
Вы объясняете нейросети: «Наш бренд дружелюбный, экспертный и современный». Она отвечает приветливым текстом с советами и словами «давайте разберёмся». Вы просите добавить характер — появляются шутки и восклицательные знаки. Узнаваемого голоса всё ещё нет.
Проблема в том, что «дружелюбный» каждый понимает по-своему. Для одной компании это короткий спокойный ответ. Для другой — обращение на «ты» и мемы. Чтобы ChatGPT воспроизводил стиль бренда, полезнее описать конкретные решения автора.
Если убрать название компании, что останется характерного? Автор начинает с наблюдения или с определения? Сразу называет вывод или подводит к нему через историю? Допускает ли категоричные оценки? Как признаёт ограничения?
Эти решения полезнее списка прилагательных. «Объясняем сложный термин на бытовом примере, затем даём способ проверки» задаёт воспроизводимое действие. «Пишем экспертно» оставляет модели слишком много свободы.
Голос и настроение можно разделить. В рекламном посте и ответе на жалобу не обязательно одинаковая эмоциональность. Но уважение к читателю, точность обещаний и ясность следующего шага могут оставаться общими.
Возьмите несколько собственных материалов разных типов: объяснение, предложение, ответ на сложный вопрос. Удалите случайные удачные цитаты чужих авторов. Если в набор попали тексты разных подрядчиков с несовместимыми правилами, модель может усреднить их.
Отдельно приложите текст, который вам не нравится. Рядом объясните причину: «длинное вступление», «пустое обещание», «слишком фамильярный тон», «указание на ошибку клиента вместо помощи». Без пояснения модель может неверно понять, что именно запрещено.
Не нужно заставлять её копировать чужого публичного автора. Собственные решения проще согласовать с вашим продуктом и вашей ответственностью за сказанное.
В моём Telegram о маркетинге и нейросетях продолжаю разбирать такую работу с текстом. Подписывайтесь, если хотите использовать ИИ и сохранять собственную позицию автора.
Шаблонная версия: «Откройте безграничные возможности для роста бизнеса с нашим инновационным подходом».
Спокойная практическая версия: «Перед запуском рекламы проверим, что посетитель понимает предложение и может отправить заявку. Иначе бюджет пойдёт на страницу с теми же проблемами».
Вторая версия не универсально лучше для любого бренда. Она подходит правилу «объяснять причину и конкретное действие». Если компания на самом деле не проверяет страницу, эту формулировку использовать нельзя. Редакционный характер не освобождает от проверки фактов.
Ниже мои тексты и комментарии к ним. Построй карточку стиля из семи полей: читатель, позиция, обращение, структура, доказательства, ограничения, примеры. Для каждого правила укажи фрагмент, на котором оно основано. Если материалы противоречат друг другу, покажи противоречие и задай вопрос. Не добавляй ценности бренда, которых нет в материалах. Затем перепиши [короткий текст] по карточке, сохранив все факты и условия. Отдельно перечисли изменения.
Утвердите карточку до большой серии. Если результат не нравится, исправляйте правило на конкретном примере. «Сделай живее» может привести к лишним эмоциям, тогда как «убери вступление и начни с вопроса клиента» описывает точную правку.
Дайте модели три коротких задания: объяснить термин, сообщить условие покупки и ответить на недовольство. Посмотрите, сохранились ли правила без одинаковых вступлений и одинакового финала.
Если каждый текст начинается одной и той же фирменной фразой, это ещё не узнаваемый голос. Повторяться должны принципы объяснения, а не обязательная словесная заставка.
Храните утверждённую карточку вместе с примерами. При изменении предложения обновляйте фактический бриф отдельно. Это помогает понять, что сломалось: стиль, исходные условия или задача конкретного материала.
Выберите три своих текста, которые узнают клиенты. Для каждого пометьте: длина фразы, степень прямоты, допустимый юмор, слова, которые вы никогда не пишете. Дайте модели эти примеры и попросите объяснить правила голоса. Затем проверьте её новый абзац: он должен быть узнаваемым и при этом сообщать конкретный факт, а не только имитировать интонацию.
Примеры, разборы ошибок и применение ИИ к реальным маркетинговым задачам — в канале Артёма. Подписывайтесь, если хотите проверять результат, а не собирать коллекцию промптов.
