Шесть элементов рабочего промпта: задача, ситуация клиента, факты, ограничения, формат и проверка результата.
рабочий промпт для маркетинга содержит задачу, ситуацию покупателя, подтверждённые факты, ограничения, формат и критерий проверки. Начните с одного текста для одной ситуации. Затем отдельно проверьте обещания и следующий шаг.
Вы просите ChatGPT написать продающий текст, получаете уверенный абзац про «уникальные решения», уточняете запрос и снова читаете те же слова. Возникает ощущение, что нужно найти секретный промпт. На практике полезнее проверить, какие решения вы незаметно оставили нейросети.
Для кого текст? Что человек уже знает? Почему он должен поверить? Что действительно входит в предложение? Если ответы отсутствуют, модель заполняет пробелы привычными формулировками. Получается аккуратный текст, который можно поставить на сайт почти любой компании.
«Сделай мощно и продающе» — трудно проверяемое пожелание. «Подготовь первый ответ человеку, который спросил стоимость кухни, чтобы уточнить размеры и назначить расчёт» — понятная работа.
В первом запросе модель выбирает и аудиторию, и аргументы, и действие. Во втором вы задаёте границы. Ответ проще оценить: он помогает продолжить разговор или требует слишком много усилий от клиента?
Не поручайте одному запросу одновременно придумать продукт, стратегию, позиционирование и десять объявлений. Ошибка в первом решении разойдётся по всему пакету. Сначала утвердите исходные условия, потом создавайте материалы.
«Мужчины и женщины 25–45 лет» почти ничего не говорит о нужном тексте. Полезнее указать: покупатель переехал, сравнивает сроки изготовления, боится скрытых доплат, уже видел три предложения.
Это учебная ситуация, а не утверждение о вашей аудитории. Для реального проекта возьмите обстоятельства из обращений и интервью. Особенно ценны вопросы, которые повторяются перед покупкой: «Что потребуется от меня?», «Какая окончательная сумма?», «Если не подойдёт, что дальше?»
Если такой информации нет, попросите модель перечислить вопросы для исследования. Не превращайте её догадки в готовый портрет клиента.
Подготовьте короткий список: состав услуги, стоимость или правило расчёта, сроки, исключения, порядок работы, доступные подтверждения. Отдельно обозначьте неизвестное.
Например: «В расчёт входят замер и сборка. Доставка зависит от адреса. Срок сообщаем после согласования материалов». Это позволяет написать конкретнее, чем «полный сервис под ключ», и не выдать доставку за бесплатную.
В моём Telegram о маркетинге и ИИ продолжаю такие разборы: как превращать информацию о продукте в понятный материал для покупателя. Подписывайтесь, если хотите меньше правок ради красивых слов и больше ясности в предложении.
Слабое ограничение: «Не пиши воду». Сильнее: «Не добавляй цены, гарантии, отзывы, превосходные степени и сроки, которых нет во входных данных. Для недостающего факта задай вопрос».
Полезно перечислить слова, которые в вашем проекте ничего не объясняют: «инновационный», «лучший», «индивидуальный подход». Запрет сам по себе не улучшит текст. Рядом должна быть замена: конкретное условие, пример действия или честное отсутствие данных.
Формат экономит время при приёмке. Для ответа клиенту можно задать: три предложения, один уточняющий вопрос, без перечня всех услуг. Для первого экрана: заголовок, пояснение, условие и кнопка. Для сравнения: таблица с источником каждого факта.
Разделите итоговый текст и редакторские комментарии. Иначе пометка модели «здесь можно добавить отзыв» рискует попасть в публикацию вместе с рекламой.
Попросите проверить: какие фразы основаны на фактах, что остаётся непонятным, какое действие предлагается. Самопроверка модели помогает найти проблемы, но окончательно сверять обещания нужно с продуктом.
Задача: [один материал и его цель]. Читатель сейчас: [ситуация и известные вопросы]. Подтверждённые факты: [список]. Неизвестно: [список]. Нельзя придумывать цены, сроки, отзывы и гарантии. Формат: [структура и объём]. Сначала назови максимум три пробела, которые мешают задаче. Если данных достаточно, подготовь текст. После него отдельно проверь: подтверждения обещаний, ясность следующего действия и фразы, подходящие любой компании.
Сохраните этот каркас как бриф. В следующий раз меняйте исходные данные, а не ищите новую магическую формулу.
Возьмите один свой рекламный текст. Выпишите рядом факты, которых в нём нет: срок, состав услуги, исключения, следующий шаг. Попросите модель переписать только первый абзац, используя подтверждённые факты. Пометьте каждую фразу как «есть источник», «нужно уточнить» или «удалить». Если задание не даёт такой проверки, это пока просьба о красивом тексте, а не рабочий промпт.
Примеры, разборы ошибок и применение ИИ к реальным маркетинговым задачам — в канале Артёма. Подписывайтесь, если хотите проверять результат, а не собирать коллекцию промптов.
