Русский маркетинг — как адаптировать стратегию под рынок России
Под русским маркетингом я понимаю маркетинг, который учитывает, как клиент в России ищет, сравнивает, платит и получает товар или услугу. Начал бы с карты покупательского пути в конкретном городе и категории. По этому же названию ищут Telegram-канал «Русский маркетинг». Ссылка на него есть ниже.
Содержание
Почему замены названий площадок мало
Представь локальный магазин посуды. Команда берёт иностранный гайд и заменяет в нём рекламный кабинет на привычную площадку. В отчёте появляются клики, но на странице нет сроков в нужный город, а нужный размер кружки нельзя увидеть до оформления. Модель привлечения формально перенесли, но причина выбора по-прежнему отсутствует.
Я бы прошёл четыре этапа глазами покупателя: поиск, сравнение, оплата и получение. Где уже смотрят цены и отзывы? Как проверяют наличие? Можно ли получить товар в удобном пункте или нужен курьер? Какие вопросы люди задают до оплаты? Ответ может отличаться между Москвой, небольшим городом и соседним районом одного города. Данные Mediascope по аудитории интернета помогают задать рамку. Для решения о канале понадобятся свои спрос, конверсия и ограничения поставки.
Что я бы адаптировал первым
| Этап | Проверка | Пример правки |
|---|---|---|
| Нашёл | Что вводит человек и какой ответ видит | Развести карточку точки, страницу услуги и статью |
| Сравнил | Видны ли цена, наличие и подтверждения | Сравнить одинаковый комплект и показать полный расчёт |
| Оплатил | Понятны ли доступные способы и условия | Проверить покупку на телефоне от входа до подтверждения |
| Получил | Совпадают ли обещание и фактический срок | Указать время выдачи, ограничить кампанию доступной зоной |
Каналы выбираю по ситуации. Для заказа услуги поблизости попробую карты и поиск. Для сложного решения с длинным выбором — статьи, демонстрации и разговор с менеджером. Если продукт уже покупают на маркетплейсе, выясню, какую часть вопросов решает площадка и где теряется маржа. Маркетинг в России и выбор каналов · Что считать на маркетплейсе после выкупа
- Поиск
Нужная группа запросов и ответ в карточке или на странице.
- Выбор
Наличие, формат покупки и понятное сравнение вариантов.
- Оплата
Сумма, способ оплаты и подтверждение после заказа.
- Получение
Фактический срок, доступный пункт или зона доставки.
Пример адаптации одного предложения
Условный магазин посуды продаёт набор из четырёх кружек. В одном городе люди могут забрать его после работы, в другом возможна только доставка. Я бы разделил две посадочные по реальному способу получения, если условия и обещание различаются. На первом варианте поставил адрес и доступное время, на втором — сроки, стоимость и способ проверить её до оплаты. В объявлениях использовал бы конкретные условия, которые команда выдерживает.
Для сравнения возьми полученные заказы после возвратов, а не одни покупки в кабинете. Учитывай упаковку и доставку, если они различаются. Если один город даёт больше обращений, это может объясняться спросом, наличием, объёмом рекламы или условиями. Зафиксируй, что одинаково, и не переносись на весь рынок по двум точкам.
Если искал именно канал «Русский маркетинг»
У канала отдельный адрес @smmrus в Telegram. Для практики на своём проекте возьми один город и сравни два источника на одинаковом конечном действии. Если у тебя ещё нет такого плана, начни с шаблона маркетингового плана.
Выбери одну точку, где маршрут клиента зависит от города, и пройди её как покупатель. Подходящие варианты входа собраны в карте трафика Dsrupt. Разборы русскоязычного продвижения я публикую в своём Telegram.