Четыре способа закрыть маркетинг, пять типовых ситуаций и один случай, в котором нанимать не надо никого. Плюс проверка исполнителя до оплаты — по вопросам, которые он задаёт вам.
Выбор определяется не бюджетом, а тем, кто отвечает за результат. Фрилансер отвечает за настройку канала, агентство — за процесс и непрерывность, штатный маркетолог — за поток клиентов целиком. Отсюда правило: один-два канала и конечная задача — аутсорс; несколько каналов, которые надо связывать, — штат. Второе, что меняет расчёт: оплата подрядчика входит в стоимость клиента наравне с рекламным бюджетом, и при сопоставимых суммах CAC удваивается. И третье — случай, когда нанимать не надо никого: если заявки идут, а продаж нет, проблема в обработке, и новый исполнитель просто примет на себя чужую вину.
Разница между ними не в цене, а в том, за что человек берёт на себя ответственность.
| Вариант | Что покупаете | Где ограничение |
|---|---|---|
| Делать самому | Время вместо денег | Работает на старте и на малых бюджетах. Ограничение не в знаниях — их добирают за месяц, — а в часах: реклама требует внимания каждую неделю, и эти часы вы забираете у своей основной работы. |
| Фрилансер | Руки под конкретную задачу | Настроить кампании, собрать посадочную, вести рекламу. Дешевле агентства и быстрее в общении. Риск — один человек: заболел, уехал, пропал, и канал останавливается вместе с ним. |
| Агентство | Процесс и подстраховка | Команда, замена исполнителя, документы, маркировка. Оправдано при бюджетах, где потеря месяца дороже переплаты за процесс. На малых бюджетах вы получаете стажёра под присмотром. |
| Маркетолог в штат | Ответственность за результат целиком | Единственный вариант, где человек отвечает не за канал, а за поток клиентов и погружается в продукт. Дорого и имеет смысл, когда каналов уже несколько и их надо связывать. |
| Ваша ситуация | Кто нужен | Почему |
|---|---|---|
| Нужно запустить один канал и посмотреть | Фрилансер или сами | Задача конечная и проверяемая: есть кампании, есть заявки, есть цена. Агентство здесь переплата за процесс, которого на одном канале не нужно. |
| Каналов три и больше, бюджет растёт | Агентство или штат | Появляется работа, которой не было: сводить данные, распределять деньги между каналами, не терять маркировку. Один фрилансер это тянет плохо. |
| Заявки есть, продажи не идут | Ни то, ни другое | Это не задача подрядчика по рекламе. Здесь чинят обработку заявок, а нанятый в этот момент маркетолог просто примет на себя чужую вину. |
| Нужна стратегия и понимание, куда идти | Консультация, а не подряд | Разовая работа с вашими цифрами стоит дешевле месяца ведения и отвечает на другой вопрос. Нанимать исполнителя, чтобы он придумал стратегию, — частая и дорогая подмена. |
| Хочется, чтобы «занимались маркетингом» | Сначала сформулировать задачу | Самый дорогой запрос: без измеримой цели любой исполнитель будет прав, а вы будете недовольны. Цель — это цена заявки, число заявок и срок. |
Третья строка — самая дорогая ошибка в списке. Нанять маркетолога, когда ломается обработка заявок, значит потратить три месяца и гонорар, чтобы прийти к тому же выводу: заявки были, отвечали на них поздно. Проверьте обработку до найма — это бесплатно.
Здесь — разборы с цифрами, они выходят редко и долго готовятся. В канале то, что живёт быстрее: свежие ставки аукционов, сломавшиеся связки, причины, по которым у клиента заявка подорожала вдвое за месяц. Без марафонов и рекламных постов.
