Цепочка из четырёх писем, пять метрик, по которым видно, что происходит, и правило реанимации молчащей базы. Плюс граница между письмом и сообщением в мессенджере.
Письмо по своей базе — редкое сочетание: порог входа 0 ₽ и отдача в тот же день. Работает при одном условии — база собрана самостоятельно; покупная даёт жалобы и штраф, а не продажи. Рабочая схема первой недели: четыре письма — обещанное, разбор ошибки, ваш случай, предложение с причиной; дальше ритм раз в две недели. Смотреть надо на пять чисел, и первое из них доставляемость: пока она ниже 95 %, остальные считать бессмысленно. Молчащую базу реанимируют одним письмом с честным вопросом, а не серией догоняющих.
Порядок важнее текста: каждое письмо решает свою задачу, и продажа стоит последней не из вежливости, а потому что раньше она не срабатывает.
| Когда | О чём | Зачем именно так |
|---|---|---|
| Письмо 1 — сразу | Обещанное и ничего больше | Гайд, расчёт, промокод — то, ради чего оставили адрес. Продажи здесь нет: человек ещё не знает, кто вы, и любое предложение читается как обман. |
| Письмо 2 — через день | Разбор одной ошибки | Самая частая ошибка в вашей нише и что делать вместо неё. Письмо, которое хочется дочитать, — единственный способ попасть во «Входящие», а не в промоакции. |
| Письмо 3 — через три дня | Ваш случай из практики | Живая история с цифрами: что было, что сделали, что вышло. Здесь впервые появляется намёк на услугу — но как часть истории, а не как баннер. |
| Письмо 4 — через неделю | Предложение с причиной | Почему именно сейчас и почему именно вам. Без причины предложение выглядит как рассылка, а с причиной — как продолжение разговора. |
| Дальше — раз в две недели | Польза с редким предложением | Ритм важнее содержания: письмо раз в две недели помнят, письмо раз в квартал открывают как от незнакомца. |
| Метрика | Ориентир | Что означает |
|---|---|---|
| Доставляемость | выше 95 % | Сколько писем дошло. Падает — проблема техническая: домен, подписи, жалобы. Всё остальное считать бессмысленно, пока не починено это. |
| Открываемость | 20–35 % по своей базе | Зависит от темы письма и от того, помнят ли вас. Ниже 15 % — либо база остыла, либо тема письма не про читателя. |
| Переходы | 2–6 % от доставленных | Сколько людей пошли по ссылке. Здесь видно, совпало ли содержание с обещанием в теме. |
| Отписки | до 0,5 % на письмо | Норма, а не беда: список чистится сам. Всплеск выше двух процентов означает, что письмо пришло не тем или не о том. |
| Жалобы на спам | меньше 0,1 % | Единственная метрика, где важен не процент, а абсолют: несколько жалоб подряд роняют доставляемость всей базе. |
Открываемость сравнивают со своей прошлой, а не с чужой. Чужие проценты считаются по разным базам и разным правилам, и «средняя открываемость по рынку» — такое же бесполезное число, как средняя цена лида без вашей ниши.
В канале то, что не помещается в статью: свежие ставки аукционов, сломавшиеся связки, причины, по которым у клиента заявка подорожала вдвое за месяц. А если сейчас нужен не совет, а система — в кабинете лежит курс на 243 урока: от «с чего начать» до сквозной аналитики. Бесплатно и без марафонов.
